Ⅰ 三星手机系统预装的优酷视频等软件在应用程序里找不到图标
根据您描述的情况，若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：1.重启手机。2.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。3.清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。4.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。5.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。6.若有更新可用，更新一下系统固件。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
Ⅱ 三星电视里优酷app怎么没有
您好：目前三星智能电视根据型号不同，分别支持ICNTV、和丰互联网电视（芒果TV）、百视通在线视频和CIBN互联网电视这四种视频软件其中之一。每个系列的电视只允许支持一款视频软件，无法安装或更换为其他视频软件。由于三星电视采用的是非开放性系统，不支持如优酷，爱奇艺等第三方视频软件的下载。应广大用户需求，自2014.5.26日起将内置百视通的智能电视里的视频软件更改为芒果TV（和丰互联网电视），请您进入Smart Hub界面，按照提示进行操作后，就可以使用芒果TV观看在线视频了。
