『壹』 质量管理体系中一二三类文件是什么意思
质量管理体系中一、二、三类文件的含义与区别：一、含义1、一类文件，也称为一级文件，即《质量手册》，《质量手册》依据《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》标准，结合公司的实际情况编制而成。它包含了标准的全部要求，规定了公司的质量管理体系和其要求的文件，适用于公司产品实现过程和支持过程的质量管理。2、二类文件，也称为二级文件，即《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》中提到的企业必须制定的程序文件或管理文件，例如《文件控制程序》、《采购控制程序》等。3、三类文件，也称为三级文件，即生产或工作的具体指导文件，例如生产车间的《作业指导书》，售后部门的《售后流程卡》等。二、区别1、一类文件，公司质量管理体系的纲要，内容《GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求》标准差不多。做这事，谁负责，应该看哪个文件。2、二类文件，部门之间或部门内部运作的流程，这件事找谁，去哪，什么时间做。3、三类文件，指导具体的工作，内容很详细的，这事具体怎么做。
『贰』 质量体系程序文件包括哪些内容
质量体系程序文件内容:1.质量手册2.程序文件3.作业书4.产品质量标准5.检测技术规范与标准方法6.质量计划7.质量记录8.检测报告质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。质量体系文件介绍：是描述质量体系的一整套文件，是一个企业ISO9000贯标，建立并保持企业开展质量管理和质量保证的重要基础，是质量体系审核和质量体系认证的主要依据。建立并完善质量体系文件是为了进一步理顺关系，明确职责与权限，协调各部门之间的关系，使各项质量活动能够顺利、有效地实施，使质量体系实现经济、高效地运行，以满足顾客和消费者的需要，并使企业取得明显的效益。一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需要明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该企业的质量体系文件。在实施ISO9000的质量管理中，质量体系文件是对质量体系的开发和设计的体现，它是企业质量活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应遵守的工作规范。ISO9000-1中阐述文件的作用时，着重指出“编写和使用文件是具有动态的高增值的活动”。为了实现高增值的目标，需要开发和创造性劳动，需要在文件的编制时遵从一些重要的原理和原则。
『叁』 质量管理中体系文件分几级进行建立，各级文件的特点及区别是什么 体系文件编制的整体思路是怎样的
一、质量管理中体系文件分三级进行建立，特点如下：
1、第一层次为质量手册，是纲领性文件。
2、第二层次为程序性文件，属支持性文件。
3、第三层次为质量文件（含作业指导书、表格、报告等）。为执行性文件。
二、区别
（一）文件内容不同
1、第一层次为质量手册，主要回答做什么的问题。
2、第二层次为程序性文件，主要回答如何做的问题。
3、第三层次为质量文件（含作业指导书、表格、报告等）。主要回答依据什么执行的问题。
（二）使用对象不同
1、第一层次为质量手册，通常为管理者及“用户”使用。
2、第二层次为程序性文件，供该机构各部门使用。
3、第三层次为质量文件（含作业指导书、表格、报告等）。主要回答依据什么执行的问题。
（三）作用不同
1、质量手册不仅是质量体系表征形式，更是质量体系建立和运行的纲领。
2、程序性文件是描述为实施质量体系要求所涉及到的各职能部门质量活动和具体工作程序的文件，并应对各职能部门质量活动和具体工作程序中的细则作出规定。
3、质量文件是供具体工作人员使用更详细的文件，是实施各过程和质量控制活动的技术依据和管理性文件的依据。
三、体系文件编制的整体思路
除质量手册是统一编制外，其他文件均由过程归口职责部门分别编制，先编制出初稿，再由业务相关部门共同评审，有利于文件的后期执行。为确保质量体系文件的协调和统一，应形成“质量体系文件目录”，避免文件的重复和缺失。
质量体系文件编制的关键是既要满足质量管理体系标准，也要结合公司实际情况。文件编制顺序为：质量手册、程序文件、操作文件，四阶表单则随二、三阶文件一并生效。
『肆』 质量认证当中的一级文件 二级文件 三级文件是什么东东
质量认证当中的一级文件指 质量管理手册，属于纲领性的。 二级文件 指 标准要求的形成文件的 程序文件，或其它组织自认为必需的程序文件三级文件是 指 部门范围内的操作指导性的文件，如作业指导书等。也有人将执行上述文件所产生的记录，称为四级文件。
『伍』 企业的一级二级文件具体指的是什么
公司纲领性的文件是一级文件、公司要求部门按照纲领抒写的程序文件为二级版文件。权而作为部门工作的指导及帮助性的文件是三级文件。
一级文件由法人代表签批。二级文件由授权管理者代表签批、三级文件由部门管理者签批。
通过ISO体系认证的企业，其一级文件是指《质量手册》、二级文件是指程序文件、三级文件是指作业指导性文件及表格等。
(5)质量体系中的二级文件包含哪些扩展阅读：
三级文件的鉴定销毁：
1、公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司文件资料。当某些文件资料到了销毁期时，由文件资料管理员填写《公司文件资料销毁审批表》交部门主管人员、系统管理部经理审核，经集团总经理批准后执行。凡属于密级的文件资料必须由总经理批准方可销毁；一般的文件资料由系统管理部经理批准后方可销毁。
2、销毁时，必须由总经理或分管副总经理指定专人监督销毁，并在销毁清单上签字。
3、对已失效的、经批准销毁的公司文件资料，文控中心管理员须认真核对，编制《销毁清单》，将批准的《公司文件资料销毁审批表》和销毁的文件清单一起归档，并永久保存。
『陆』 “质量管理体系”中，一二三类文件是什么意思
A类：管理体系要求标准。这类标准主要向市场提供有关组织的管理体系的相关规范，通过评定，以证明组织的管理体系是否符合内部和外部要求。
ISO9001质量体系认证
B类：管理体系指导标准。这类标准通过对管理体系的各要素提供附加或独立指导，帮助组织实施和（或）完善管理体系。
C类：管理体系相关标准。这类标准就管理体系的特定部分提供详细信息或就管理体系的相关支持技术提供指导。
『柒』 质量体系文件如何划分1,2,3级
质量体系文件划分1，2，3级的标准如下：
1、第一级文件是质量手册，用于单位的质量方针，描述其文件化的质量管理体系，是质量管理体系审核的主要文件，并可用于对外介绍其质量管理体系。
2.第二级文件是程序文件，用于概括性描述质量体系要素所涉及的活动，并规定实施这些活动的途径，是质量管理体系的核心文件。
3·第三级文件是支持性文件，用于明确具体的工作规范和标准。 支持性文件包括外来文件和内部文件。
『捌』 质量体系三级文件详细有哪些一定要详细的。
质量体系的三级文件详细内容如下：
1、第一级文件是质量手册，用于公司的质量方针，描述公司书面的质量管理体系。它是质量管理体系评审的主要文件，而且可以用于对外介绍其质量管理体系。
2、第二级文件是程序性文件，一般描述质量体系要素所涉及的活动，并规定这些活动的实施方式。它是质量管理体系的核心文件。
3、第三级文件是支持性文件，阐明具体工作规范和标准。支持性文件包括外部文件和内部文件。
(8)质量体系中的二级文件包含哪些扩展阅读：
质量管理体系策划内容:
1、结构策划
质量手册由总经理、管理者代表、质量体系文件负责人、部门经理、质量管理部门成员等编制，由负有执行职责的企业最高管理者总经理签署、发布。计划文件的编制由管理者代表、质量体系文件编制组长、部门经理、质量管理部成员等人员负责。
2、格式策划
质量手册、程序文件、操作指导书有相应的格式和要求。文档的格式,都应该做好计划,开始在做文档之前,编译的制备质量体系指导方针或程序的准备,可以指定,质量手册的样子,修改步骤,所制备的数量。
3、内容策划
文档的内容,特别是文档的程序文件和第三层次,具体准备的应该是最初计划，比如物业管理等项目管理应该准备什么文件,第一个文档,内容规划,然后分解到每个部门准备。在这里要特别注意规划文件的内容，一定要体现物业管理行业的特点。
『玖』 质量体系文件都包括哪些
质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量纪录、检测报告等。
