『壹』 金税盘查找文件失败是什么原因
问题1：在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？答案：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目代码才能显示。问题2：开票系统中管理员和开票员的用户名是否能设置相同？答案：系统要求管理员和开票员的用户名不能相同。
『贰』 电脑异常关机了,金税盘检测不出来了
重启按住F8键，出现开机菜单时，选择最后一次正确配置，回车试。不行的话，你再重启选一下安全模式，进入杀毒、360卫士扫描，处理完，重启试试。如不行重装系统。
『叁』 金税盘开票软件异常找不到金税盘
退出开票系统，拔下金税盘再重新插上进入系统试试。
『肆』 登记航天软件金税盘点击上报汇总时出现错误信息提示怎么办
这个一般是和税局建立的网络连接没有连上。进入开票系统点“系统设置–参数设置–上传设置”，检查安全接入服务器地址是否输对 ，点击“测试”按钮，如果不知道地址可以和服务单位联系索取。如果提示连接失败。可以按照一下步骤操作一下：解决上传服务器测试“连接失败”的方法？1、安全接入服务器地址输入是否正确，（系统设置/参数设置/上传设置）开头是：https不是 http，后面有个“s”。特别注意：中间的符号和数字必须是在英文半角状态下输入：https://221.226.83.20:70012、电脑时钟是不是北京时间，如果不是需要修改正确。3、关闭所有杀毒软件和防火墙，包括操作系统自带的防火墙，在控制面板里面。4、如果以上方法都不行，需要测试本机是否可以联接省局服务器，方法如下：在“运行”里面输入telnet 221.226.83.20 7001提醒：telnet和221中间以及20和7001中间要输入“空格”如果出现以下窗口，左上角有一个光标在闪烁说明能够联接到省局服务器，5、如果出现提示“找不到文件telnet”，则说明telnet服务没有开启，开启方法如下：（1）WINXP系统：右击“我的电脑”选择“管理→服务和应用程序”选项或者“开始→设置→控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，在打开的“服务”窗口右侧服务列表中双击其中的“Telnet”，在打开的对话框中可发现“启动类型”为“已禁用”，而“服务状态”处于“已停止”状态。我们可将“启动类型”设为“自动”，单击“启动”按钮，就可以启动Telnet服务（2）Win7系统：控制面板→程序和功能→打开或关闭WINDOWS功能里面选择TELNET 服务器和客户端安装即可
『伍』 税控发票开票软件（金税盘版）异常，系统找不到指定的文件
把盘拔下来重新插上试试。
『陆』 金税盘软件时，显示文件下载异常是什么原因
升级软件已经开启了，你先关闭那个升级软件所有的程序再打开。实在找不到的话重启一下电脑在直接开。
『柒』 金税盘系统异常，系统找不到在指定文件
答：系统文件缺少，你关掉系统再开一次，如果还是这样。我建议再重新安装一次。安装方法：第一步，去诺诺服务官网下载升级安装包。第二步，下载成功后，点击安装包。第三步，建议先选择升级安装，成功后看系统改善没有，如果没有，那么就做第四步。第四步，重新点击安装包，选择完全安装。第五步，完全安装成功后，进入系统。第六步，发票修复，正常使用。
『捌』 打开金税盘出现系统找不到文件是怎么回事我是1号报税
金税盘出现问题，可以找金税盘相关的服务单位！或者退出后重新登录看看
『玖』 开票软件（金税盘）异常
关闭开票软件，重新打开，如果还是如此，应该是安装的开票软件损坏或缺少文件，重新安装开票软件。
『拾』 出口退税申报上传到金税盘提示：上传失败，文件异常，请确认申报系统版本请问怎么样解决
您好，您看下您出口退税申报系统的版本号，不是的话，更新到最新版本
