1. 百度网盘里存的资料丢失怎么办啊！
网络网盘文件是永久储存的，文件有在网络服务器备份，所以不会丢失，安装好系统以后，通过网络客户端可以将文件再同步到本地电脑；如果还是没有的话可以按照以下方法找出问题所在，并尽可能找回文件。1、 首先登陆WEB端网络云查看回收站和历史操作记录，如文件还在回收站，可以自行恢复，网络云会将所有删除的文件保留 10 天；2，确定有无记错账号，比如有多个网络云账号，或者使用过第三方账号登陆，第三方帐号（用人人网、微博、QQ账号登陆）与网络帐号是区分开的，不是同一个帐号，如果曾经用第三方账号登陆过，并存储了文件，后来再用另一个账号登陆，将无法看到第三方账号存储的文件，需要在网络云登陆界面继续选择用第三方账号登陆的方式登陆网盘查看文件； 3、请确认是否使用网络云同步盘，同步盘是双向同步，本地文件和云端文件始终保持一致，本地新增文件，自动上传到云端；本地文件删除，云端也会删除；云端文件删除，本地文件也会删除；4、移动文件至另一个目录，会误以为文件被删除，通过盘内搜索可能会发现文件实际上只是移到其他位置，并没有删除。5、账号密码泄露导致文件被他人删除（网络云与网络是同一个账号体系，网络账号体系是很安全的，需要自行保管好密码或在个人中心进行密保设置）。6、如果确实找不到文件，则应该是发生了下列某种情况：文件删除已超过 10 天，未自行恢复；文件实际上从未上传至 网络云 帐户。将文件上传到了其他帐户，没有给 网络云 足够的时间来上传文件便删除了文件，或者从未在 网络云 文件夹中存放过相关文件。
2. 百度网盘的东西怎么不见了
1、可以查看是否密码泄露被人删除了，可以登录网络云网页版在回收站里查找2、是否存在其他账号上或者第三方账号上误以为文件被删除3、网络会对网盘内容进行审核，审核不通过的会被和谐内容4、是否使用过网络云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步5、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+网络云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失的大致时间段。我们可以为您搜索日志，查看相应的文件是否在您的帐户中存在过。请发邮件至：[email protected]，我们将及时处理并回复您。6、建议密码要用字母大小写和数字组合避免被人盗取，同时不要分享密码给陌生人，还要注意内容的把握。
3. 百度云盘的东西全不见了是怎么回事，东西要怎么弄回来
网络网盘官方在任何时候都不会主动删除网盘用户保存在自己网盘里的文件（不管文件是否存在违规）。
【解决办法】
方法1、如果是在网络云手机客户端上看不见自己网盘里的所有文件，可能是手机与网络云服务器一时失联所致，建议换电脑上网，打开浏览器登录网络账号（ID），再进入网络网盘（个人）主页，即可看见自己网络网盘里的所有文件和文件夹。
【示例截图】
4. 为什么百度网盘转存的文件找不到了
保存到网盘的文件不会无故丢失的,可能是自己误删了,也可能上传文件的时候没有上传成功。
检查一下网络云回收站，看看是不是因为自己不小心删除掉，在回收站里面还原一下，或者可能是网络云文件里面含有违规内容被网络云自动屏蔽起来所导致，还有查看登录的网络云账号是不是自己账号，有时候可能是登录了别人账户导致的，如果在使用网络产品时遇到问题，也可以联系网络云客服告诉您的叫客服解决。
转存方法：
打开网络网盘，打开得到的网络网盘链接，选择想要转存到自己网盘中的文件,选择保存到自己的网盘中。
如果提示网盘空间不足请先进行扩容。如果不知道怎么扩容的可以联系客服帮忙，勾选自己要转存的文件夹选项保存到自己的网络网盘的账号中，网页中显示保存成功，说明文件已经转存到你的网盘中了。
5. 百度网盘中的文件突然不见了
你刷新一下，或者看看是不是自己创了一个子文件夹，也可能是其他的被你误删了，找找回收站有没有。也不排除有一些文件被自动扫描掉了，毕竟bug还是存在的。
6. 百度网盘我上传的东西不见了
您好，网络云从来不会自行删除用户的文件（哪怕是在已超出存储限制的情况下）。导致文件丢失的原因多种多样，请您尝试以下方法找回您的文件： 1、文件丢失，请先登录网页端查看回收站（http://pan..com/disk/recyclebin）回收站会保存用户10天内删除的文件，您可以手动恢复；或者尝试在盘内搜索文件名，有可能文件被移动到其它目录。 如果文件删除超过10天或回收站清空，则数据无法找回。因为网络云存储数据完全分片存储，绝对私密，后台无法对用户删除文件进行恢复，请谨慎操作，特别是清空回收站时需确认清楚，删除文件夹时，请确认清楚文件夹包含内容。并且对账号设置密保，防止您的帐号信息泄露，导致文件被他人恶意删除。 2、请您登录其他网络帐号（很多情况下是因为您有多个网络账号，弄混了具体存资料的账号）或第三方帐号（QQ、微博账号）查找文件，多数用户将文件存储在其他帐号误认为文件丢失； 3、如果您使用的是手机或邮箱登录，登录时提示账号不存在或者登录后完全是一个全新的账号，原因是您对手机/邮箱进行过解绑/更改（如果自己没有解绑过，也有可能是账号被盗，盗号者更改了您的绑定），此时请先查看邮件或短信，找到网络账号中心发的提示消息，用新的绑定登录即可（在找不到账号中心的邮件/短信时，建议您有用家里人的手机号或可能的邮箱都都登录尝试，因为有可能您在改绑定时，绑定了妈妈的手机号，但自己忘记了）；如果这个手机/邮箱曾经有绑定过网络账号，直接用自己原来的网络账号登录即可，网络账号永远是主的账号（网络账号中心发的提示消息，括号里面的账号就是网络账号）。对这个问题，我们也提供了详细的帮助，如果以上解释还不能帮到您，请仔细查看帮助：http://help..com/question?prod_en=yun&class=453&id=1001258 4、您是否使用过网络云同步盘，在文件同步后清理本地文件，同步盘的同步机制可能会造成您的云端文件自行删除同步； 5、请检查是否使用了云管家隐藏空间，放入隐藏空间的文件，在盘内搜索不到（必须输入密码后才能看到），而且删除后，不会进入回收站，不会留下删除记录。因此删除隐藏空间文件时，务必要确认清楚。6、如果排除了这些可能，请向我们提交请求并提供丢失的文件的确切名称+网络云账号+丢失的具体时间（*月*日）或丢失的大致时间段。我们可以为您搜索日志，查看相应的文件是否在您的帐户中存在过。请发邮件至：[email protected]，我们将及时处理并回复您。
7. 文件保存到百度网盘，为什么在百度网盘里找不到
如果已经保存到网络网盘内，就在文件页面可以找到
8. 我的百度网盘里面的文件怎么突然一个都不见了
如果您丢失了所有的文件，可能原因是登录了错误的帐号，您可以按内如下步骤进行验证：1、您容是否有网络帐号及密码，如果有请尝试使用帐号及密码进行登录。2，您是否绑定过身份证信息或手机号（如不确定也可以继续进行尝试），如果是可以通过找回帐号功能找到实名信息关联的所有帐号。（身份证实名信息入口：网盘登录页面=>更多=>帮助=>找回帐号；手机号实名信息找回入口：使用该手机号登录网盘后=>我的=>设置=>帐号管理=>关联帐号查询）
9. 朋友在百度网盘里面给我传输了资料，但网盘好久没有使用，今天打开之后发现文件不见不见了，怎么回事
你好，这种文件突然消失的情况，可能和太久没登陆有关系，建议咨询客服因为前几周，网络网盘还发布了消息，从即日起到今年最后一天还未登陆的网盘老用户容量从注册时的2T将减少到多少，为了避免资源浪费，许久未登录的人就是整治头号对象
10. 百度网盘所有文件全部丢失，怎么找回
8月24号发现网络网盘，无故清空了我的文件，我提交了丢失的文件名称，查出来是2019年8月11号删内除了，容然后我查找了可疑登录记录，发现我在2019年8月11号，根本没有登录网盘，并且回收站里根本什么都没有，网络网盘连人工客服都没有，只能发邮件，一直拖着你，没人解决问题。
