① 掌上人保是什么软件
PICC推出的，给保险客户通过手机上客户端自行完成自助查勘，以及理赔全流程客户自助操作的软件。
② 车辆保险人保指南
【摘要】汽车保险随着汽车的不断普及而发展成熟，很多保险公司都推出了汽车保险，中国人保为了迎合需求也推出了汽车保险。那么，车辆保险人保怎么样?下面我带您了解一下。自助理赔自助理赔是人保利用APP“掌上人保”提供的一项自助服务，主要是客户利用… 想要了解更多关于车辆保险人保怎么样的知识，跟着我一起看看吧。 【摘要】汽车保险随着汽车的不断普及而发展成熟，很多保险公司都推出了汽车保险，中国人保为了迎合需求也推出了汽车保险。那么，车辆保险人保怎么样?下面我带您了解一下。 自助理赔 自助理赔是人保利用APP“掌上人保”提供的一项自助服务，主要是客户利用“掌上人保”的“电子查勘员”功能进行自助查勘，拍摄并上传事故现场图片，利用网络的便捷性提高理赔的效率。 极速赔付 车损在5000元以下且责任明确的单方汽车事故，我们可以在现场完成查勘、定损等手术，现场即时赔付。5000-10000元以下纯车损案件，可选指定地点定损维修，维修后提供完整的相关维修费用单据，1天内即可完成赔付。 免费救援 车主可以通过拨打人保车险的全国免费救援电话，在自己的车子遇上故障时，人保车险可以为相关车辆提供免费的拖车、送油、充电、更换 轮胎 、轮胎充气等救援服务。 四海通行 为提高客户的体验，通过人保财险“异地出险、就地理赔”服务网络，无论汽车在哪个地方出来事故，人保车险都保证每一位客户得到最优的理赔服务。 提示：车辆保险人保怎么样?一是可以自助理赔，二是车损在5000元以下且责任明确的单方汽车事故，现场即时赔付，三是可以通过拨打人保车险的全国免费救援电话，获得一些服务，四是异地出险、就地理赔。
③ 人保电话车险的产品
主要包括5个主险：交强险、机动车损失保险、第三者责任保险、车上人员责任保险和机动车盗抢保险。此外，还提供包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、不计免赔率等多个附加险种。 人保电话车险全国统一投保专线能够为全国各地客户提供专业的车险报价咨询、条款解读、投保购买等“一站式”车险服务。 零距离服务简介人保电话车险提出的“零距离”服务理念针对车主关心的险企服务的便捷性、及时性和满意度，从服务落地能力提升入手，让每一位人保电话车险客户切实感受服务就在身边, 将车险服务渗透到每一个环节和场景，真正做到服务与车主“零距离”。“零距离”服务理念以打造“客户满意度领先”为目标，从“服务执行能力领先”和“服务客户体验领先”两方面出发，围绕“沟通零距离”、“时间零距离”、“空间零距离”三个方面阐释公司的服务核心。在沟通上，人保电话车险除进一步提升客户服务中心扩容能力外，还将通过微博等社会化媒体以及短信服务等内容加以补充，充分实现客户意愿的及时反馈，达到双向沟通的畅通；在服务的及时性上，依托人保电话车险内部完善的服务团队体系及高素质的专业人才队伍，实现第一时间为客户提供服务保障，确保及时、高效、快速的执行力；同时依托人保服务网点全面覆盖的优势，充分发挥其一万多个分支机构的优势，保证从中心城市到三、四级城市以及乡镇区域的全面覆盖。在具体服务落地方面，除现有常规服务不断提升外，还针对目前客户最关心、最棘手的车辆故障难题提出了“四项关怀服务，七个理赔承诺，实现两个零距离”的服务承诺，将“零距离”概念进一步落实。通过服务承诺，让车主真正体验到人保服务的“零距离”。4：四项关怀服务：免费送单、代办服务、短信关怀、专属优惠。0：买的放心，投保全程阳光透明，服务零距离。0：用的安心，理赔全程贴心服务，关怀零距离。1234567：7项理赔承诺。全国范围内故障车免费救援、电子查勘员、推荐4S店修理、速递理赔、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务及四海通行等七项服务。四项关怀服务内容免费送单——在规定的服务范围内向客户提供收费、保单配送服务。代办服务——至少向电销投保客户提供代收理赔材料、代办车辆年检、驾驶证年审、事故车托管（交钥匙服务）、代步车、酒后代驾、协助处理交通违章等代办类服务中的一项。各省根据实际情况，服务类型和客户级别有所差异。短信关怀——向客户提供续保短信提醒、恶劣天气提醒、尾号限行等温馨提醒服务及节日、生日祝福短信等祝福短信。专属优惠——客户在电话营销渠道投保，可享受电销专用产品的基础费率优惠。（有条件的地区可向客户提供与车辆美容、保养、使用等方面有关的其它优惠）理赔承诺服务内容1.全国联网救援（1）全国范围内故障车辆免费救援。即对在我公司投保的9 座以下非营业客车和家庭自用汽车，全体客户均可享受全年不限次免费故障车救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打我公司救援服务专线电话享受到免费救援服务。其中拖车免费范围为50 公里，送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。（2）全国范围内事故车救援服务。针对投保车损险及附加不计免赔率特约险且发生单方事故或承担全部责任的被保险人，救援机构在进行施救时不得向客户收取救援费用，由我司与救援单位进行统一结算；针对未投保车损险或事故责任尚未明确或第三者车辆提出救援申请时，应给予积极施救，但是应按照公司与救援服务机构签订的收费标准先行收费，并做好客户解释工作。2.电子查勘员、电子理赔员服务在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，人保电话车险客户可通过手机安装“掌上人保”应用中的电子查勘员系统的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给我公司后即可撤离事故现场，省去现场等待人保理赔人员的不便。然后在人保的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。VIP客户还可通过“掌上人保”应用中的电子理赔员系统，快捷完成小额车损案件的自助理赔操作。即对于出险后不涉及人伤、物损的车辆损失案件，客户可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务，省去纸质单证、省去往返保险公司的不便，实现现场一站式轻松自助理赔。3.推荐4S店修理服务人保电话车险客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，人保电话车险公司提供给客户适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。4.速递理赔服务对于人保电话车险客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故，人保电话车险公司查勘人员赶到现场后，根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，人保电话车险公司安排人员上门收取，上门费用全部由人保电话车险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。5.万元以下案件1小时通知赔付在全国范围内，对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，人保电话车险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。6.人伤案件无忧服务（1）人伤案件全程咨询电话导航服务：对于涉及人伤的案件，人保电话车险公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。（2）小额人伤案件快速处理服务：客户投保（投保交强险）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，人保电话车险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的苦恼。7.万家网点，四海通行客户异地出险后，人保电话车险公司通过 “异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
④ 人保财险电子查勘员
人保电话车险近期业内首推基于手机的自助式服务客户端——“掌上人保”的“电子查勘员”功能，可以帮助车主轻松实现车辆查勘报险服务，有效节省时间成本。手机安装人保电话车险“掌上人保”软件并进行注册的客户，在发生不涉及人伤、物损且事故车辆可以正常行驶的险情时，拨打人保电话95518报案后就可以利用“电子查勘员”自助完成车辆报险查勘事项。整个操作仅需三步骤、十分钟就可轻松实现：步骤一、选择单方多方事故类型选择；步骤二、根据系统示例，将事故现场、车辆损失部位及相关证件等照片拍摄上传系统；步骤三、5分钟内会将收到人保电话车险公司发送的确认短信，审核通过即可离开现场。从报案查勘到结束，整个过程也就10分钟左右，大大提升服务效率，节省了车主时间。人保电话车险人员介绍说，除了节省时间、智能操作简单明了外，查勘过程全部通过主自己手机完成，无需第三方人员参与。这是电子查勘员服务独具的三大特点。
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⑤ iphone6为什么不能使用人保财险手机app
有可能是系统不兼容导致的，建议搜索该APP比较老一点的版本尝试安装试一下。
⑥ 人保车险的APP叫什么
现在，有不少保险公司都专门针对手机客户开发了手机APP客户端。从而为我们提供了又一条方便快捷的保险办理途径。对于手机用户来说，选择自己中意的保险公司手机APP即可。下载安装。打开APP，进行注册，个人资料务必使用真实信息。操作上：首先选择合适自己的险种，然后，资料一定要真实，准确操作完成后，如果保单成功生成的话，一般会有手机短信提醒。
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⑦ 中国人保客户端手机登不上去，用三星IPAD，求指教！
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议将此程序软件卸载重新安装尝试。2..检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.取出外置SD卡测试。4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.5.更新手机固件版本后测试。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心由专业的工程师经过检测后帮助你解决。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
⑧ 人保车险出险会用车主的手机处理吗
可以用车主的手机处理。中国人保财险“掌上人保”移动服务终端方便车主理赔。在发生不涉及人伤、第三方物损的单、双方车辆损失事故，事故车辆可以正常行驶的情况下，客户可通过手机上安装的电子查勘员系统的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给人保财险公司后即可撤离事故现场。然后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，对事故车辆进行损失确定。而VIP客户可通过手机上安装的电子理赔员系统，获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务
⑨ 现在人保车险手机app买怎么还有不计免赔险百分之五啊
现在默认是保险公司100%赔付（也就是包含不计免赔）如果你购买了绝对免赔 5% ， 对应保费就会降低 ，但出险的时候 ，保险公司只按照95%赔付 ，投保人要承担5%的损失。 （95%+5%=100%）车险绝对免赔5%的意思就是说 ，若被保险车辆发生保险事故造成损失需要经济赔付 ，则5%的部分不予理赔 ，需要车主自行承担 ，剩余的95%的部分则由保险公司在责任限额内负责理赔。车险绝对免赔险在购买车险时用户可以根据自己的实际情况选择是否投保。在购买车险时分为商业险和交强险其中交强险必须购买。车险商业险的种类比较多常见的有第三者责任险、车损险、车上人员险、不计免赔险、划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险等。投保时用户可以根据自己的实际情况选择其中第三者责任险、车损险一般必须买。第三者责任险在购买时可以选择不同的档次常见的有30万元、50万元和100万元等车主在购买时可以根据自己所在的城市进行投保比如一二线城市最好选择100万三四线城市可以选择50万经济条件允许时建议大家直接买100万。购买车险时尽量选择大的保险公司这样的公司服务网点比较多赔付的时间也比较快而且购买的人数比较多。不过较大的保险公司一般需要付出较多的保费。最后需要注意的是在购买车险时一定要结合自己的用车环境最终购买适合自己的险种。保单中 ，一般是绝对免赔额的概念 ，保单条款中一般会注明是绝对免赔百分之五……
⑩ 人保农险查勘员电脑上操作方法
1、首先查勘员将电脑打开，并打开人保农险app。2、其次使用账号登录，并对勘查情况如实填写。3、最后点击申请选项即可。
