❶ 陌陌APP用户评价分析
整理“陌陌”在APP store 的点评情况， 1、分析评分分布情况，简要说明用户好评（4-5）的原因和低分（1-3分）的原因 2、找出30条以上有效低分评价并进行分类，简要分析问题原因和对应的行动计划2019.9.23利用八爪鱼，在appannie上，将陌陌app在最近半个月（9.8-9.23)的用户评价导出到excel，共计449条，去除水军数据，共计149条。以本次抽取的149条用户评价作为基础数据，进行分析整理：由上表可知，用户基明大好评率28%，差评率72%。但是样本可能存在“幸存者偏差”，满意的用户可能不会发表评价，不满意的用户才会发表评价。由于槐举单纯的夸赞和单纯的批评无分析价值，所以仅对有效评论（原因好评、原因差评）进行归纳整理，具体详情如下： 好评共41条，筛选原因好评评论共16条，分析好评原因： 方便陌生人交友，适合大众丰富生活——11条，68.75% 不同于微信熟人社交，可以在陌陌上宣泄情绪，记录生活——3条，18.75% 可以看到很多美女——1条，6.25% 给与惊喜，满足了陪伴需求——1条，6.25%原因好评中，有一条提出了优化意见：“有一些酒托、骗子，利用平台害人，希望严打”。 产品定位方面：用户得益于陌陌基于视频和地理位置的开放式社交的产品定位，解决了大众用户对于结识陌生人的社交需求，以及记录生活、发泄情绪的情感需要。 用户群体方面：用户评价主要源于产品对用户的定位，即;想要在平台中认识朋友，一起聊天交友。 产品设计方面：依托小游戏、直播等，提供多种交友的场景。 平台管理方面：骗子、酒托多，需要加强平台管理，严厉惩搏竖治。差评共107条，筛选原因差评评论共30条，经过对有效差评分析整理，重点问题大致分为3类，详情如下：没有一键多删会话功能，操作麻烦（存疑——app上有这个功能，说明用户对产品功能不熟悉） 限制打招呼次数（盈利点——打招呼次数可以添加到会员权益，稍高出普通用户） 直播美颜功能没有以前好看（存疑——需要进行A\B测试进一步验证） 附近动态不是即时的，时间顺序打乱 附近的人的动态太少（存疑——需要进行数据验证） 小游戏不能邀请好友（可以作为一种增强社交关系强度的方法) 产品稳定性不足，经常出现网络异常，发不出去消息，加载不出来图片、视频，以及闪退情况发生， 导致用户沟通不便，体验不佳 。因为陌陌严厉的封禁系统（同时封禁帐号与手机设备号），一个账号被封就无法使用，在处置骗子团伙的同时，也导致少量正常使用的用户永久封号。 女性用户质量堪忧（男扮女、骗子、酒托） 人工客服回应效率低小游戏增加邀请好友功能 开通会员增加打招呼次数 针对美颜功能开展A\Btext进一步验证 增添app引导功能，例如评论中提到的一键多删按钮出现网络异常时，增加引导，减少不满，比如：弹窗提示骗子、酒托多，需要加强平台管理，严厉惩治。 弱化“约炮神器”宣传，丰富产品的娱乐性，最终提升女性用户体验，吸引优质女性。按照问题提出频率—该问题面向的用户群容量，建立二维矩阵：如图8所示，优先解决大用户量的高频问题，提高基础体验；最后解决少量用户的低频问题，提高超预期体验。综上，从用户需求来看，可优化的空间还是有的，当然这些问题也很有可能是已经发现到的，但由于人力、物力各种资源不到位没能实现，也由于自身对实际的真实业务没有切实的体验，所以提出的措施会比较理想化，互相交流~
❷ 陌陌是否可信
我觉得吧，什么也不能说的太绝对，肯定是有可以信的，当然，也有不能信的，不过呢，陌陌上的大多数的男人是不能信的，以前我也很好奇，为啥我的一些高中同学就爱玩儿这个软件呢？后来我下载了，才发现，下载陌陌的男人们大多数是那些寂寞难耐，想要约妹子的臭屌丝，更有恶心的是，玩陌陌的还有不少同性恋呢，真让人恶心啊。
那是我在上大一的时候，因为大学的妹子多了嘛，我们宿舍的男生也都玩儿，我也是单纯的想交一些敬绝异性朋友，在宿舍的小伙伴的诱惑下我就下载了陌陌，可是，下载上了陌陌以后，我发现，我根本就交不到任何异性朋友，如果要是我先和某一个女孩儿说话，人家就骂我变态，人家不约，让我不要白费力气了，我也是呵呵了，我本来是这么好的一个青年，天天蔽稿枣被人家拒绝，天天被让冤枉被让骂，从这就能看出，陌陌上的男人是多么的不被人信任啊。
而且，不光是男生，有的女生也是这样，上来就问我“哥哥，约吗？”哎呦，吓得我浑身一哆嗦，直接把她拉黑，更可怕的不是女生，而是一些老男人们，其实我也不知道他们有多大，他们大都上来会先和你瞎聊一会儿，聊着聊着突然问你“亲爱的，喜欢男人吗？”，我的天啊，真的是林子大了，什么鸟都有啊，可是把我吓坏了，在这学期放假的时宏拆候，我认识了我们学校的一个玩儿陌陌的女生，她和我说，在她的眼里，陌陌上的男人没有一个能信的，要不是我和她一个大学她都不想搭理我。
从我玩陌陌之后发生的一些事情，我觉得，陌陌上大多数的男人是不能相信的，当然了，也会有像我一样的纯洁的小男生哈，我现在已经把陌陌卸载了，着实是受不了被男人表白啊。
