『壹』 旅游投诉打12301还是12315
旅游投诉可以打拨打12315。旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。旅游平台投诉方法有：1、通过电话、信函、来访等方式到旅游行政管理部门进行投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会；3、直接向工商部门投诉的；4、大多旅游平台都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉。一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
『贰』 怎样投诉去哪儿网
第一时间打官方客服热线。这个时候对方是会接电话的。心平气和地反映问题，解决当下的问题。这个环节最好可以把通话内容进行录音，如果没有，请简要记录要点，比如客服人员职员编号以及沟通中对方提供的解决方案细节等。
1、搜集证据（比如网页截图、手机 App 截图、电话录音等），重点突出对方前后提供的信息不一致（比如之前订单页面显示「已为您成功预订房间」，但酒店前台告知您并没有房间），或刻意隐瞒一些关键性信息从而误导消费者做出错误选择（比如房间是「房卡房」）。
2、旅行结束后，通过多种渠道在去哪儿官方发布文字投诉。包括1）手机 App 和2）网页版去哪儿，重点是突出自己的损失和诉求，尽可能客观、全面、有细节、不带有个人情绪。
3、官方途径没办法，就采用微博吧。整理好各种细节，发布微博文章，呼吁朋友们转发。这个环节中运气很重要。
主要服务
“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、会场、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借搜索技术，“去哪儿”对互联网上的机票、酒店、会场、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。
网站愿景
“去哪儿”是通往中国旅游市场，以及接触广大在线旅游消费者的通行证。目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。
网站优势
“去哪儿 ”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长，促使了旅游新媒体“去哪儿”的出现，并凭借其搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。
『叁』 怎样在12315投诉飞猪旅行
登录12315官方网站，进行软件投诉即可。
飞猪，指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。原为阿里旅行，后改名为“飞猪旅行”。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
『肆』 12315怎么投诉和举报携程网
可以直接拨打电话进行举报，也可以在官网上进行举报。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
『伍』 旅游投诉打12301还是12315
旅游投诉可以打拨打12315。
12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。
12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
投诉指南
正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》，并且旅游业务范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。
我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
『陆』 同程旅行怎么投诉
同程旅行可以直接给同程客服打电话，或者在民航旅客投诉APP上也可以投诉。也可以向工商部门投诉的。
『柒』 想要投诉去哪儿网,应该去哪里投诉
主要有如下投诉方式：
1、向旅游局投诉
向去哪儿所在地北京市旅游发展委员会投诉。电话投诉：010-12301
2、向工商局投诉
向去哪儿网所在地北京工商进行举报。电话投诉：北京工商12315（010-12315）
名称：北京趣拿信息技术有限公司住所：北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室法定代表人：张东晨。
3、如是机票问题，可向民航总局消费者事务中心投诉
投诉电话：010-64287798，投诉传真：010-64473315，投诉邮箱：www.caacca.org。
4、升级投诉
如上述工商、旅游部门未依照《消法》第46条，在7个工作日处理并回复投诉，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站投诉上述部门“行政不作为”，同时可向国家工商总局投诉上述工商部门。
5、微博投诉
请在新浪微博发帖投诉@去哪儿网@首都工商 @北京市旅游发展委员会 @中国旅游等相关政府部门及媒体。
去哪儿简介：
去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，去哪儿是全球最大的中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。
以上内容参考网络-去哪儿
『捌』 如何投诉旅游平台
法律分析：旅游平台投诉方法有：1、通过电话、信函、来访等方式到旅游行政管理部门进行投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会；3、直接向工商部门投诉的；4、大多旅游平台都有自己的客户服务部门，可以直接找相关网站客户服务部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》
第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
