A. 客户给我旺旺发的离线文件，该怎么找到
阿里旺旺离线文件会在服务器上保存七天。在这期间，只要登录版就会提示有离线文件要传给权你!接收就行了。 阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌，是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，能轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意。 阿里旺旺这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。目前贸易通帐号需要登录贸易通版阿里旺旺，淘宝帐号需要登录淘宝版阿里旺旺，口碑网登陆口碑版的阿里旺旺。 阿里旺旺贸易通版是以前贸易通的升级版本，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。
B. 淘宝客服发的文件下载到哪里了
在淘宝上店铺客服发过来下载的文件在淘宝的安装文件夹里面呀，如果找不到，可以选择这个文件，单击右键查看文件位置，或者单击文件右键另存为到自己能找到这么多。
淘宝上买的文件说是发到旺旺离线文件里，离线文件在服务器上。只要登录就会提示有离线文件要传，接收就可以了。阿里旺旺离线文件会在服务器上保存七天。阿里旺旺只支持好友之间发送离线文件、最近联系人之间10天内发送离线文件。
陌生人之间不支持发送离线文件。网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服。
网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。
网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品，有专门的投诉客服。
还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。
C. 阿里旺旺接收的文件放在哪里
阿里旺旺接受的文件默认存放路径为“C:USERSWIN7DOCUMENTSMYWANGWANG”。查看方法如下：
1、先打开登录阿里旺旺，然后点击阿里旺旺面板下方的打开系统设置图标。
2、然后在打开的阿里旺旺设置页面中点击一下聊天设置菜单。
3、点击聊天设置菜单后再点击一下打开的文件记录菜单。
4、点击文件记录后我们就可以在右侧看到文件记录相关的设置了，而默认的接收文件保存位置也会显示出来。
5、然后要打开这个接收文件的地址就将查到的文件地址复制下来，然后输入到我的电脑上方的地址栏中就可以了。
