『壹』 东方航空怎么退票
一、退款方式：在线退款。购票人在线提出退款申请，东航在审核无误后，在22个工作日内将票款退入购票者支付票款的银行卡中。如果您已经打印了《航空运输电子客票行程单》，请邮寄至：上海市浦东新区机场大道66号，三楼退票组收，邮政编码 201202，我们将在收到您的行程单后进行退票审核，感谢您的配合二、退票术语：退票：由于旅客原因、东航原因或天气等原因，旅客在购票后，没有在客票有效期内完成部分或全部航程要求退还部分或全部未使用航段的票款以及相关燃油附加费和机场建设费。自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期内不能完成部分或全部航程，而要求办理退票手续。非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承运旅客，旅客要求办理退票手续。三、退票时限：定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理；不定期客票在客票填开之日起13个月内申请办理,逾期不予办理。四、关于客票有效期的说明：公布票价的定期客票自旅行之日起，一年内运输有效，如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。有效期不足一年的各类特殊票价客票按票价规定或票面显示的有效期执行。客票退票时限：国内客票须在客票有效期内提出退票；国际客票公布票价的定期客票最迟应在客票有效期满后30天内提出退票；各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票。 过期客票无法提交退票申请。五、自愿变更和自愿退票收费标准：（注：自2013年7月22日（含）出票起，公布来回程、联程、折扣运价客票退票，如客票全部未使用，从已付票款中扣除相应舱位的退票手续费后，退还余额；如客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段相应舱位的单段公布运价票款及未使用航段相应舱位的退票手续费后，退还余款。）·2013年7月22日（含）后销售的，2013年7月22日（含）以后开始旅行的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：舱位 票价 OPEN 自愿 自愿变更 自愿退票 客票有效期等级 基础 签转 航前 航后 航前 航后 除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。7天（含）之前 7天之内F F 允许 允许 免费 5% 免费 10%P P 不允许 不允许 免费 5% 免费 10%J J 允许 允许 免费 5% 免费 10%Y Y 允许 允许 免费 5% 5% 10%B B 不允许 不允许 10% 20% 20% 30%M M 10% 20% 20% 30%E E 10% 20% 20% 30%H H 10% 20% 20% 30%K K 10% 20% 20% 30%L L 10% 20% 20% 30%N N 10% 20% 20% 30%R R 10% 20% 20% 30%S S 30% 50% 40% 80% 不允许V V 30% 50% 40% 80% 不允许T T 30% 50% 40% 80% 不允许Z Z 30% 50% 40% 80% 不允许G G 30% 50% 40% 80% 不允许Q Q 30% 50% 40% 80% 不允许本适用条件表适用于2013年7月22日（含）以后销售的2013年7月22日（含）以后开始旅行的客票。注：航前和航后以航班起飞前2小时作为时间划分截点。·2013年4月1日（含）至2013年7月21日（含）之间销售，2013年4月1日（含）以后开始旅行的国内客票按以下标准执行：2013年4月1日（含）至2013年6月30日（含）期间始发：P/W/X/G/Q舱，以下称“旧舱”2013年7月1日（含）以后始发，P/T/Z/G/Q舱位运价，以下称“新舱”旧舱位 新舱位 OPEN 自愿签转 自愿变更 自愿退票等级 等级 航前 航后 航前 航后航班规定离站时间7天（含）之前 航班规定离站时间7天之内P P 不允许 不允许 免费 5% 免费 免费 10%W T 不允许 不允许 30% 50% 40% 80% 不允许X Z 不允许 不允许 30% 50% 40% 80% 不允许G G 不允许 不允许 30% 50% 40% 80% 不允许Q Q 不允许 不允许 30% 50% 40% 80% 不允许·2012年7月20日（含）后销售的，航班日期在2012年7月20日（含）以后的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：舱位等级 自愿变更 自愿退票 客票有效期航班规定离站时间（含）前 航班规定离站时间后 航班规定离站时间（含）前 航班规定离站时间后F 免费 5% 免费 10%除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效;如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。C 免费 5% 免费 10%Y 免费 5% 5% 10%B 免费 5% 5% 10%E 免费 5% 5% 10%H 免费 5% 5% 10%L 10% 20% 20% 30%M 10% 20% 20% 30%N 10% 20% 20% 30%R 10% 20% 20% 30%S 20% 30% 40% 50%V 20% 30% 40% 50%T 20% 30% 40% 50%X 不得更改 不得更改 80% 80%其它：1. 购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收改期费和退票费；2. 购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收改期费和退票费；3. 其它舱位改期费和退票费按网站公布及票面限制条件执行。细则：1.2012年7月20日（含）之前销售的客票，仍按原业务标准执行。2.变更费与升舱费同时发生时，只收取升舱费；变更费一旦收取不再予以退款。3.更改、退票等手续费计算后四舍五入至个位；4.东航官方网站销售的上述明折明扣舱位，“航班规定离站时间前/后”的判断均以旅客在网站提交退票或变更的申请时间与订单中显示的航班起飞时间做比较，以此作为手续费的计算标准。5.使用畅行e卡支付改期费均按改期舱位的明折明扣（原价）票价计算，改期费不享受任何优惠。·2012年6月27日（含）后销售的，航班日期在2012年6月27日（含）以后的国内客票公布运价的自愿变更和自愿退票按以下标准执行：舱位等级 自愿变更 自愿退票 客票有效期航班规定离站时间（含）前 航班规定离站时间后 航班规定离站时间（含）前 航班规定离站时间后F 免费 免费 免费 免费除客票另有规定外，客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效;如果客票全部未使用，则从填开之日起，一年内运输有效。C 免费 免费 免费 免费Y 免费 5% 免费 10%B 免费 5% 5% 10%E 免费 5% 5% 10%H 免费 5% 5% 10%L 10% 20% 20% 30%M 10% 20% 20% 30%N 10% 20% 20% 30%R 10% 20% 20% 30%S 10% 20% 40% 50%V 10% 20% 40% 50%T 10% 20% 40% 50%X 不得更改 不得更改 80% 80%其它：1. 购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收改期费和退票费；2. 购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收改期费和退票费；3. 其它舱位改期费和退票费按网站公布及票面限制条件执行。细则：1.2012年6月27日（含）之前销售的客票，仍按原业务标准执行。2.变更费与升舱费同时发生时，只收取升舱费；变更费一旦收取不再予以退款。3.更改、退票等手续费计算后四舍五入至个位；4.东航官方网站销售的上述明折明扣舱位，“航班规定离站时间前/后”的判断均以旅客在网站提交退票或变更的申请时间与订单中显示的航班起飞时间做比较，以此作为手续费的计算标准。5.使用畅行e卡支付改期费均按改期舱位的明折明扣（原价）票价计算，改期费不享受任何优惠。·2012年6月27日（含）之前销售的国内客票自愿退票规定按以下规定执行：头等/公务/经济舱（F/C/Y）：免收退票手续费；购买成人普通票价（F/C/Y）50%的儿童客票：免收退票手续费；购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收退票手续费；B/E/H舱：收取5%退票手续费；L/M/N舱：收取10%退票手续费；R/S舱：收取20%退票手续费；V/T/W舱：收取50%退票手续费；X舱（预售舱位）：收取80%退票手续费；其它舱位退票费按运价通告及票面限制条件执行；以上退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币。六、地区及国际客票自愿退票规定：退票手续费按网站显示的详细信息–“退票规则”执行。已使用部分航段,退款为实收票款减去已使用东航航段相应季节、对应舱位的单程或来回程销售运价和相应退票费。在所用舱位无单程运价时,则减去最低适用的单程舱位的运价。七、非自愿退票：免收退票手续费。非自愿退票包括由于天气、航空公司等各种原因造成的航班取消、延误，在提供相关证明后，即可办理非自愿退票。八、婴儿票退票手续费：公布票价的10％的婴儿客票免收退票手续费；国际公布票价的10％的婴儿客票免收退票手续费。九、因病退票：旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票，按自愿退票的规定办理。旅客需携带医疗机构诊断书，诊断记录，医疗机构收费单据等上述三份诊疗证明办理退票，旅客本人免收退票手续费。“不得退票”客票办理病退仅退还全部未使用税费。*因病退票需提供200元（含）以上的医院收费证明。申请病退的旅客请于提交退票申请之日起7天内将病历证明及医院收费凭据传真至：021-95530 8号键，并注明提交退票的票号；逾期未收到相关证明的，我们将视为自愿退票，退票手续费按东航退票规定收取。十、未按顺序使用客票的退票规定：客票须按顺序使用。未按顺序使用的客票按自愿退票办理，按实付票价扣除已使用航段的普通票价（F/C/Y）后仍有余额的，可将余额与未使用的税费一并退还旅客。退票手续费按未使用航段原应收退票手续费收取。十一、退款单领取·旅客收到退票款项后，可凭有效旅行证件前往东航各地直属售票处或机场东航票台领取东航开具的退款凭证；代办人可凭代办人有效证件的原件、旅客委托书及旅客有效旅行证件复印件领取。退款单只能填开一次。十二、退票状态：1）、等待审核：按照第三种退票方式提交需要东航审核的订单处于该状态。2）、等待退款：系统自动按照客规计算好退票手续费的订单和东航人工审核通过的订单处于该状态。3）、审核拒绝：东航人工审核拒绝的订单处于该状态。4）、等待重新审核：东航总部退款时认为人工审核有问题的订单处于该状态。5）、完成退款：东航总部已将退票款项退至当时支付的银行网关，由银行网关进行后续的向您账户退款的过程。处于该状态时，您可联系发卡行进行相关票款的咨询。
『贰』 请问我帮别人订的票，如何退票，是网上订票
咨询记录 · 回答于2021-08-05
『叁』 东方航空可以通过哪些渠道进行退改签机票
可以通过东方航空的官方网站或者手机APP联系在线客服进行退改签。此外，手机微信搜索“中国东方航空”小程序也可以直接进行退改签业务，比起其他方式来说更加便捷。
『肆』 在手机上如何退机票
手机上退机票的方法购票超过一年的旅客暂不支持网上退票目前网站上的退票申请支持包括去哪儿网、淘宝网、携程网、天巡网、途牛网及航班管家等直连渠道购买之机票如经官方手机端出票请于手机应用程式或手机版网页申请退票因个人原因造成无法出行，需要办理退票时，航司核收相关的手续费：国航、山航：全价票(含头等舱、公务舱)收票面价(不含税的价格，下同)的5%作为退票费，9折-8折收10%，75-6折收20%，55折(含)及以下收50%。海航：9折以上收5%，85-8折收10%，75-55折收20%，5折及以下收50%。东航、上航、深航：航班离站24小时(含)以前票，收5%;在航班离站前24小时以内到2小时(含)以内，收10%;在航班规定离站时间2小时以内，收20%;在航班规定离站时间后，收取票面价50%的退票费。南航：8折以上，航班起飞前24小时不收，24小时以内收5%;75-6折航班起飞前24小时5%，24小时以内收20%;55折(含)及以下航班起飞前24小时20%，24小时以内收50%。厦航：起飞前24小时收5%，起飞前2小时内收20%，起飞后50%。川航：6折以上同东航收费方法;55-45折，航班起飞前收20%，起飞后收50%;4折及以下，航班起飞前50%，起飞后不得退票。
『伍』 东航微信小程序里面可以自助办理退票吗
东航微信小程序里面可以自助办理退票
『陆』 自己买的机票，别人怎么帮忙退
国内航班退票，一般是按照哪里购票，哪里退票的原则办理的；旅客这种情况应该需要自己办理退票手续的，或者旅客本人先致电所乘坐的航空公司官方客服，告知需要退票，并按照客服要求核实信息，核实通过后就可以向客服提出退票要求了（在航空公司官方渠道购买的才可以，其它地方购买的，需要联系当时购票点、包括第三方网站等渠道办理退票手续）。
『柒』 手机上帮别人怎么退火车票
手机上帮别人退火车票，首先手机上下载12306软件。如果可以用对方的信息登陆的话，最好这样的话，直接进去就可以看到自己的火车票，然后直接就可以退票了，如果是自己的账号登陆，需要把对方的身份信息输进来，查看到对方的火车票信息，然后选择退票。但是退票以后的费用会退回到原来他手里的账号的。如果是在窗口买的火车票，而且已经确认了，这样的话很难操作的，最好是去窗口去操作。或者下载12306，用对方的信息进入以后，看看是否可以退票。
『捌』 东方航空怎么办理退票，东方航空办理退票方式
重点：打折票不能退不能改去东方航空柜台/官网/app按指示办理即可
『玖』 在手机上帮别人买的火车票怎么退
早手机12306APP上购买的火车票，如果还没有取票的话，是可以在网上退票的。登录12306购票使用的账号，在我的订单中找到要退票的订单并打开。在车票信息后面就可以看到退票按钮了，点击退票，按照提示操作就行了。
