1. 手机qq邮箱文件打不开怎么办
首先需要在手机上下载邮箱软件，之后安装在手机上之后，再找到邮件，然后点击一下打开。 如果是word之类的文件，你可以先在手机上安装一下QQ浏览器，之后再点击打开文件，应该就可以了。 也可以在手机上先下载一个手机版的office软件，安装在手机上就可以了。如果是视频文件，那需要安装一下播放器，就可以打开了。
2. QQ邮箱收到的附件视频打不开怎么回事
1.可能是病毒2.你的播放器不支持那个文件的格式3.上传成附件的同时，被网站自动改名[就像直接用qq传文件，系统会自动改名一样，这种情况改回来就好了]
3. QQ邮箱里文件打不开怎么办
这个具体看是什么文件格式类型的一般传输文件都是安装office安装里面的excel或是word
