1. 苹果电脑下载了阿里旺旺 ，但是提示，需要10.10以上版本才能使用，但我是10.9.5,怎么办
你装了控制下载插件的软件。或IE选项的安全级别设的高了，用默认级别中就好。
检查安装包的完整性。下载了阿里旺旺安装包之后需要对它的大小进行检查，看看你下载的阿里旺旺安装包是否完整。如果大小不符合建议你重新下载。
检查版本是否有问题。这是引起阿里旺旺不能登陆的一个重要原因，阿里旺旺安装包时常会更新，每当出现新版本的时候，旧的版本就会出现问题，例如你的账户开启了登陆保护，必须下载新的版本才能支持。
是否有权限指的是阿里旺旺安装和使用的权限。问题主要出在vista或者win7这两个操作系统身上，这两个操作系统权限控制比较严格，所以容易引起旺旺的一些组件注册失败，造成客户旺旺无法安装。解决办法就是安装的时候暂时关闭UAC权限。
电脑中毒进行杀毒。这是引起许多软件不能正常使用的罪魁祸首，如果你的电脑中了病毒，破坏了阿里旺旺的部分文件，很有可能导致阿里旺旺不能登陆。解决办法是首先应该查杀病毒，如果病毒查杀完成还不能登陆，可以重新安装应该就能解决问题，前提是你要确保病毒已经被消灭了。
检查网络连接是否正常。不能登陆阿里旺旺的时候，会给你三种可能性，这就是其中的一种，一般这种原因是很少发生的，当然也不排除没有这种可能，我们可以检查下我们的网络连接是否正常，如果正常可以看看是否是其他原因引起的。
设置代理。如果你设置代理的话很可能会引起登陆出错的情况，当你使用代理服务器上网的时候一定要注意，阿里旺旺也要设置代理上网，同样，如果你的阿里旺旺设置代理的话，同样要设置代理上网。
设置防火墙。这是阿里旺旺登陆不了的另一个提示，防火墙会阻碍很多软件的联网，当然它可能是处于好意，想要保护你上网的安全，但是往往会给我们造成很多麻烦，因此如需必要刻意关闭防火墙，当然如果不想关闭的话，可以设置下允许阿里旺旺通过即可。
服务器问题。如果阿里旺旺那边的服务器出现问题，同样可能引起我们不能登陆的情况产生，但是这种情况是我们无法处理的，我们可以反映给他们的技术部门，让他们尽快处理，处理好了我们就能登陆了。
注意事项：使用阿里旺旺的时候最好使用最新版本，会避免很多问题。代理上网容易产生很多问题，如果你不是很需要使用代理或者不懂代理的情况下尽量不要用代理上网。防火墙是很多人容易忽略的问题，阿里旺旺登陆不上的时候我们可以看看是否是防火墙把它给你屏蔽了。
