1. 请问什么叫一级文件/二级文件/三级文件
一级文件就是质量手册，二级文件就是程序文件，三级文件规范、指导性文件
2. 在品质部的文件中，什么是一级文件什么是二级文件《检验规范》、《作业指导书》、一些表格应该怎么做
一阶文件是：手册—描述整个公司的体系，要符合标准第4.2.2条要求就可以了。小单位，就用一份质量管理手册，把下面程序文件都放进去了。大单位可能质量手册有全球总公司的，地区的，什么大中华的，中国的，上海的……。还有针对某产品编制一份质量手册都可以的。二阶文件是：程序—描述整个公司各个职能之间相互联系的那些活动的途径。也就是明确各个职能之间的分工和接口。譬如设计合同评审程序、开发程序、采购程序、制造程序、不合格品控制程序、售后服务程序等。这些程序由一个职能主管，其他职能配合来完成。用程序中明确各个职能做什么，谁先做什么，谁后做什么，要求达到什么水平，在什么地方完成，也就是回答Who、What、Where、When，小单位也就把如何做How也写进去。大的单位，或者对一些经常重复发生的活动叫“作业”，单独编制第三阶的文件如下。三阶文件是：作业作业指导书—只描述如何做。包括用什么设备、工具、对什么进行加工、要求达到什么程度，测量什么内容，合格后交付到哪里？……凡是这个岗位中对质量有影响的各个因素都用文字写下来。通过培训，合格上岗。作业指导书是一个三阶文件的总称。具体的名堂多得很。譬如，有的把每个岗位上有的叫操作指导书，针对每个岗位编写一份。有的因为内容很少，也就针对几个连续在一起的岗位编写一份。把工作记录也做在上面，叫移交单。也有叫派工单等等。有的把常常用的作业标准化后叫“标准作业”SOP。总之 ，叫什么都可以。您们原来用什么，只要满足要求，不要去改动了。4）把记录、外来标准资料、法规文件等作为第四届文件加以管理。这些文件的特点是没有版次控制的要求。3、记录用的空白表单，上面可以写上指导如何操作的内容，应当作为文件控制，相当于作业指导书。特别是各个职能有关的，譬如不合格品控制用的表单，设计得好，就是一份作业指导书。
3. 企业管理制度中，哪些是一级制度哪些是二级制度哪些是三级制度
1、一级制度：
主要是保障公司各项运营管理活动有效开展的制度文件，一般是按业务模块进行定义，例如公司在战略管理、投资管理、人力资源管理等业务模块的制度文件。
2、二级制度：
主要是针对公司具体职能或业务分类制定的制度文件，如战略规划定期评估、长期股权投资、人员招聘管理等。
3、三级制度：
主要是对具体业务环节进行规范、细化的操作规则、实施细则等，例如战略评估实施手册、长期股权投资监督流程、校园招聘操作细则等。
(3)企业一级文件都有哪些扩展阅读
公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度偏重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。
企业管理制度的动态变化需要企业进行有效的创新，也只有创新才能保证企业管理制度的具有相对的稳定性、规范性，合理、科学、把握好或利用好时机的创新是保持企业管理制度规范性的最佳途径。
4. 公司规章制度一级文件包括哪些内容
安全生产管理制度操作标准作业规定产品管理办法产品设计管理生产调度部门负责人工作责任制度设备使用/维护规程的制订/修改与执行工艺部门负责人工作责任制度
5. 一级文件 管理手册是企业绝密文件还是企业秘密文件
我们每个人都来有身份，是国籍和国别自的公民。那，是由公家的国家的法律来界定和定义的。我国有：《国家保密法》；《国家安全法》；《国家反间谍法》；-国家的根本大法《宪法》和民法的第一法《刑法》指明任何以犯罪实现的敌人和商业间谍的敌人任务的借助本地有组织犯罪团伙的执行。
全民
集体
个人
是我国的所有制度。在我们九年制义务教育里面的所有课本里，都有提到。
于是，不是全民的，拥有国家行政级别，隶属于国家的企业的一切文档和文件，都是没有国家认定的保密级别的。除非，注册了国家知识产权保护和保密配方的合法国家保密法的那些。
所以，一般企业的保密，是按照经理的执行工作级别而定义的。是企业行为。不是国家行为。但是，如果，为国家执行特别项目，拥有密级的时候，一定咨询委托方的依照国家各种法律部门的规定执行才是。
国法庄严国法尊严
6. 公司文件有一级和二级，三级之份，请问一级二级三级分别指什么
我们通常上讲的是：公司纲领性的文件是一级文件、公司要求部门按照纲领抒写的程序文件为二级文件。而作为部门工作的指导及帮助性的文件是三级文件。
一级文件由法人代表签批。二级文件由授权管理者代表签批、三级文件由部门管理者签批。
通过ISO体系认证的企业，其一级文件是指《质量手册》、二及文件是指程序文件、三级文件是指作业指导性文件及表格等。
(6)企业一级文件都有哪些扩展阅读：
在企业中，文件一般都以电子文档的形式存在，比如微软.doc格式，xs格式，ppt格式，pdf格式，纯文本.txt格式等；从内容上，可能是商务合同、会议记录、产品手册、客户资料、设计文档、推广文案、竞争对手资料、项目文档、经验心得等。
这些文档可能是过程性质的，也可能是公司正式发布的文档，可能处在编写阶段，也可能是已经归档不能再修改的。文档的状态包括草稿、正式、锁定、作废、归档、删除等。
公司资料包括声像资料：照片文件资料（含新闻、科技、艺术照片，由原版、翻版底片、照片、文字说明构成）；影片文件资料（含原版底片、拷贝及文字说明）；录音文件资料（含唱片、录音带）；录像文件资料（含政治、经济、科技、文娱、广告活动）。
1、公司内部各中心/部门和个人应当遵守本办法，并应承担收集、整理、立卷、归档和保护文件、资料的义务。
2、实行集中与分散管理相结合的体制。由集团总经办负责主体文件资料的管理，并对其他部门的文件资料管理工作进行督促和指导。总经办设立文控中心，配备文控中心管理员分管公司主体文件资料工作，由系统管理部直接领导。文控中心管理员的职责是保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。
3、文控中心既是公司文件、文件资料工作的行政职能管理部门，又是永久保存和保护文件资料的机构，同时又是开发利用文件资料资源的信息交流中心。
7. 公司文件分类–通常情况下，分为几大类
公司文件的分类：
A、一级分类：按照各部门所产生的不同性质的文件分为十个部门，以各部门的字母来代表（见附件：公司编号表）
B、二级分类：
按照文件类型划分：
一级类目：公司所有资产证据类（用字母A表示）
A1：合同、协议。
A2：公司章程、验资报告、账号、授权书、许可证、资产移交等。
二级类目：公文类（用字母B表示）
B1：令、决定、议案：适用于对重要事项或者重大行动作出安排，如：各级人民政府的下发的强制性行政措施、本公司董事会决议、股东会会议纪要等。
B2：公告、通告、通报：适用于宣布或公布重要事项或应当遵守或者周知的事项，如：上级机构下发的法定事项、社会公告、表彰先进、批评错误、规章制度等。
B3：请示、批复：适用于向上级机关请示指示、批准，答复下级机关的请示事项。
B4：报告、意见：适用于向上级机关汇报工作，对重要问题提出见解和处理办法。
B5：通知、函：适用于批转下级的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，不相隶属的单位之间商洽工作、询问和问题，如：任免人员等。
B6：会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。
三级类目：普通文件类（用字母C表示），其他一般性文件。
四级类目：非文本载体的文件（用字母D表示），如照片、软盘及其他声像资料等。
按照文件受控类型主要分为受控文档与非受控文档，各类资产证据、秘密文件的原件原则上均属于受控文档，复印件原则上均属于非受控文档，在受控文件的编号前加K表示，不加均默认为非受控证件。
C、三级分类：按照文件年度划分，以年月的数字代号表示，如0310代表2003年10月。
D、四级分类：文件的原件Manuscript、复印件Copy分别以英文的第一个字母代表，如原件用M表示、复印件用C表示。
E、五级分类：最后为文件的顺序号。例：OF－K.B1－0402－M001
档案管理制度（综合）—中华文本库
拓展资料
1.广义的"文件"指公文书信或指有关政策、理论等方面的文章。文件的范畴很广泛，电脑上运行的如杀毒、游戏等软件或程序都可以叫文件。
2.狭义的"文件"一般特指文书，或者叫做公文。文件是人们在各种社会活动中产生的记录。狭义的"文件"并不能等同于"档案"，它们的主要区别在于是否具有保存价值以及是否具备原始记录的性质。如果两者都具备，则可以称之为"档案"，否则只能算作文件。虽然两者有很大的交集，但绝不能等同。
3.文件:以文字或图示描述管理内容或业务内容、通过规定程序由有权人员签署发布、要求接收者据此作出规范反应的电子文档或纸质文档。体系中的文件分为三个层次。
a.一层次文件–质量手册:对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是公司全体员工进行质量管理活动的基本依据和准则，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
b.二层次文件–程序文件:对顾客导向过程(COP)和支持过程(SP)及管理过程(MP)以逻辑上独立的活动进行区分、并予以规范、以确保过程和结果符合顾客要求的文件，是质量手册的支持文件，是员工进行质量管理活动的具体依据。
c.三层次文件–作业文件:依据程序文件的规范，对其所指向的过程进行分解描述、以指导具体操作的文件。比如设备操作规程、作业指导书、图纸、明细表、检查基准书、工艺流程图、行政通知公告、部门管理规范、临时作业文件、对外沟通函件等。
d."记录"作为质量体系的第四层次，区别于"文件"。
8. 品质部经理管理哪些文件一级，二级，三级文件如何划分
质量体系文件是一个金字塔的形式，作为塔尖的第一层次文件是质量手册，质量手册是一个公司的大纲。第二层次文件是程序文件，程序文件是对质量手册的一种继续、一种详细化。第三层次文件是作业指导文件即作业指导书和质量记录，实际上第三层次文件是指导操作人员进行具体操作的指南。质量记录实际上是一些表格，是一些实证性的文件。品质部经理要管理所有这些文件及表格。
