A. 瑞星不能升级了怎么办
瑞星ID的升级使用是有次数限制的～这个1是为了防止盗版2是为了防止一套瑞星被多部主机使用。由于瑞星升级服务变更ID具体使用次数目前尚未测试到如果智能升级提示ID下载次数过多，请下个版本发布后再尝试升级。登陆瑞星下载升级包目前杀毒软件只能下载一次在同一版本，如由于其他问题造成失败出现请等待下个版本发布后再尝试下载。防火墙是3次。ID使用次数当有新版本发布后就会被重置重新计算瑞星正常升级更新时间：周一到周五进行更新【目前周一到周五每天会更新三个版本】非工作日一般不进行病毒库更新,防火墙为不定期更新注：紧急情况除外遇到紧急情况瑞星再非工作日会提供紧急升级此时ID也会被重置。如果安装在多台计算机中出现的，请卸载其他的计算机中的瑞星，看看问题能否解决建议：如果瑞星升级好后制作硬盘安装备份重装系统后使用这个安装就可以不用升级而到最新版。
B. 为什么瑞星升不了级
应该是瑞星找不到网络服务器了，所以就升不了级1、检查你的序列号是否与ip一致2、排除是否中毒，中毒的话杀完毒后应该就可以了3、从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。 4、还不行的话打包给瑞星专家分析
C. 我的瑞星为什么不能升级了
1.重新安装,不过先要重起一下,可能是升级出错了.建议您先使用卡卡上网助手和360安全卫士扫描一下看有没有恶意软件,有的话清除掉,同时清除掉病毒启动项.重起电脑在杀毒试试,建议在安全模式下杀,把系统补丁打好,如果没有漏洞就不需要打补丁了，补丁在正常模式下打。修复IE可能你中了修改系统或杀毒软件时间的病毒，在时间被修改后让杀毒软件总以为软件版本是最新的，已达到软件无法更新的目的，这样就无法更新病毒库查杀最新密码了~又或者说你或他人已经设置过了自动升级，在你没注意的时候已经升过级了，你可以根据快捷方式的属性点击查找目标，在右击，点文件属性，查查文件版本，对比看看是不是网上最新的版本就行了~希望对你有用2.
D. 为什么我的瑞星不能升级了
可能是杀毒软件安装目录（默认为C:\Program Files\Rising\Rav）下没有smartup.exe这个文件，所以从杀毒软件主界面点击“软件升级”按钮没有反应。解决方法：将瑞星杀毒软件安装目录C:\ProgramFiles\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\ProgramFiles\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒。
E. 瑞星杀毒软件不能升级了是怎么回事
我具体说给楼主，在开始菜单的瑞星安装文件夹里打开瑞星工具，找到修复工具修复基本可以了
F. 为什么瑞星升不了级！
原因很简单，你的瑞星杀毒软件的用户的ID码给太多人用了就会这样，一般瑞星杀毒软件只多只能给几台电脑，如果多的话就很难升级，就会提示“您使用的产品超过许可的升级次数 一般出现这样的情况你就在过两天再试着升级，或者是晚上晚点，如果你是夜猫的话晚上一两点钟升级一般都是可以的。 如果你是自己买的瑞星杀毒软件，那个ID码最多不要给太多人用，以免造成自己升级不了
G. 我的瑞星不能升级了，如何解决
1、在瑞星的设置中的用户ID栏重新输入下用户ID！（保证序列号可用的前提下！）2、网络原因；有段时间我也报出过这个无法升级！
H. 瑞星无法升级，显示请检测网络配置
分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。解决方案：1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级。4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
I. 瑞星杀毒软件无法升级怎么办 无法升级解决方法
分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。解决方案：1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；
J. 瑞星不能升级了
升级系统坏了，修复一下试试…如果还不行就是一台电脑上的升级次数到了，要等到新版本出来才能升级，防火墙必须要等到2010年的新版本咯~
