1. RTX 怎么突然间不能发送文件和图片了呢，怎么解决呀，重装了也不可以
你把你的RTX客户端文件夹完全删除，然后换个文件名重新安装RTX。你的问题应该是文件和图片的保存路径出问题了。别安装到C盘了。
2. RTX能正常发送文件，但接收文件时，只提示取消接收，无法从对话框中打开文件，请高手指教
我们可打开腾讯通安装目录内的设置文件，一般在 盘符*:\Program Files\Tencent\RTXServer\Config\下 MultiLoginIP.xml 、ConfigCenter.xml 、rtxserver.xml 这3个文件，默认的文件传输端口是 8003 我们用记事本打开该3个文件，查找 8003 ，将IP地址改为你服务器中的其中1个，例如：192.168.1.2 （不建议改为127.0.0.1）然后所有的客户端设置的服务器IP地址 改为192.168.1.2，即可解决问题。
3. WIN7 64位系统下，安装了RTX，选中文件右键无“通过RTX发送文件”选项，
我也遇到了你这样的问题，出现这个问题的原因是，64位系统的默认文件浏览进程是64位的，腾讯通软件是32位的，系统无法直接调用默认的RtxShellMenu.dll文件，所以只能在一个32位软件（本质是进程）里面才能调用右键的发送文件功能，我想你的everthing应该是32位的，所以可以在里面显示发送文件的功能，根据这样的原理，我现在所使用的解决方案是：找一个32位的第三方文件浏览器工具，替换掉系统默认的文件浏览器，我选用的是XYplorer（32位的），但是这样还有个问题是，直接右键桌面文件还是无法显示，使用RTX发生文件，但是你如果在XYplorer浏览器界面打开桌面，就可以了。以上是我尝试了很多的一点经验，供参考，个人觉得如果要根本解决这个问题，可能得软件公司提供64位的RtxShellMenu.dll文件
4. RTX无法接收文件
也许两个软件有冲突，如果卸载caesar之后能传了就证明确实是。那么可以联系caesar或者rtx的技术支持处理。
5. 电脑重装后系统文件或目录损坏且无法读取！怎么办
1、显然是内存条松了，你打开机箱，把内存条拔出来一根，然后开机，如果不行换另一根，稳定了再插上另一根2、开机按F8启动到安全模式，运行chkdskc:/f把丢失的文件修复一次3、再不行就要重新装系统了，记得用单根内存装系统，不会出现文件丢失问题了
6. 电脑重装系统时无法读取文件
换张盘试试，还不行的话可能是硬盘设置问题，进入BOIS设置，有两个选项STAT和IED改一下。
7. 系统重装后部分文件夹及文件无法访问
很明显你中的病毒，是AUTO类病毒。即使你格式化系统盘，重装系统，只要一开启，系统一扫描磁盘，存在在其他盘的AUTO类病毒就会自动开启运行，破坏你的文件，改写你的文件属性解决方法：下载 autorun.inf 免疫器，具体软件名是“病毒清理免疫程序v1.47” ，然后你重装完系统，开机按F8直接进入安全模式,运行免疫程序后，再装一次系统即可。或者利用光盘中的windows pe，一般盗版光盘都有附带这个光盘小系统的，你进入pe系统，运行免疫程序。就可以解决！最狠的方法，全部格式化整个硬盘，重新分区！不过要三思，但是这个方法杀毒最爽！
8. 腾讯通rtx 文件无法接受 是怎么回事 该怎么解决
1：对比测试，服务器上安装一个客户端测试，看是否可以？2：若是普遍性现象，请重启所有服务，若还不行，进行服务修复。3：是否有服务器IP变更过或者IP一直是自动获取的4：重新安装-卸载换路径
9. RTX文件接收失败后怎样找回文件
接收失败就是你保存接收文件的空间没了或者对方在传送中取消，这个无法找回的，不像小文件可以到接受保存文件夹找到历史文件。
10. 您好！我想请问win7系统下，RTX为什么收不到离线消息呢重装了也不行，设置也没问题。
如果RTX收不到离线消息，可在RTX服务端安装目录下的offmsg文件夹下以用户帐号命名的文件夹删除掉，再重新启动下rtx服务即可
