A. vivo手机系统更新进度一直不动怎么回事
vivo手机出现网络抄不稳定袭、断网的情况会导致下载升级包时无法正常下载，可以参考以下方法解决：
一、更换网络环境和时间段下载升级包更新系统；
二、进入手机设置-更多设置-应用程序-全部中找到系统升级和下载管理器，在存储中点击清除数据即可。
具体操作步骤（以vivo X20为例）：
1、待机桌面点击设置
B. 完蛋了，我的vivo在升级系统卡住了
可参考以下方式操作：1、长按电源键（NEX 3需长按顶部圆键10秒以上/全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）直至手机重启，如未成功升级，再次尝试升级；2、若重启手机不能进入手机桌面，建议同时按住电源键和音量加键，当出现vivo界面时松开电源键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（此操作会删除手机中的重要数据，操作前请在云服务进行备份手机的数据）。注：NEX 3进入RECOVERY模式的方法：在关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线，会进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式。3、若以上方法未能解决，建议前往vivo客户服务中心寻求专业技术人员帮助，可进入浏览器搜索vivo官网–服务–服务中心–查看全部–选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
C. 为什么我vivo手机的系统更新一直停留在“正在检查更新”页面
可能是升级失败，或者系统卡了。解决办法1、长按电源键十秒强制重启手机试试的。2、可以将手机双清试试看的，但是手机内存保存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页–服务–网点查询–进行查询。
D. 我的vivo手机显示系统升级后点击升级了一夜没能完成怎么办
vivo手机系统升级失败的原因是手机内存不足，刷机即可解决，刷机方法如下：
1、同时按住"音量上键"+"电源键"，待手机亮屏或振动后松手进入recovery模式
E. 完蛋了，我的vivo在升级系统卡住了
身边有不少同学反映自己买的vivo x7、x7plus、xplay5a等手机在近一年变卡了不少，甚至很多基本的应用使用都十分卡顿。就目前而言小编已经给大家找到了解决方案，在此小编给出大家教程。首先是要给大家声明的一点是，vivo x7、plus、xplay5 a等手机变卡了并不是因为配置弱。他们的处理器为骁龙的652，内存为4G。这个配置放到现在，玩玩王者荣耀，绝地求生等游戏，不进行重度使用的话再战一年应该是可以的。因此并不是配置差了，而是系统优化方面的问题。一部手机光配置好是不行的，还要有系统软件优化方面的跟进。就目前而言，官方推送的vivo x7、x7plus、xplay5a等手机的安卓底层版本号为5.1.1，已经是2015年的安卓版本号了，相比于现在的安卓8.1已经十分老旧，这是导致变卡的主要原因。对于官方而言，并没有在手机的系统更新中推送新版本，目前通过ota升级只能升级到安卓5.1.1。如果想要更流畅的手机系统，需要前往vivo社区手动下载更新包升级。小编也不知道为什么官方并不ota推送更新。我们打开vivo官网后，进入vivo社区，之后搜索Funtouch OS 3.0 with Android 6.0正式版（X7/X7Plus）或Funtouch OS 3.0 with Android 6.0正式版（aplay5a）或Funtouch OS 3.0 with Android 6.0正式版（x6s）之后打开页面，就可以看到基于安卓6.0的funtouch os 3.0的升级包下载页面。点击下面的链接进行下载。注意是下载到根目录。如果不知道什么是根目录，看下方截图就好。下载完毕后，在根目录点击刷机包进行刷机。刷机前请注意备份重要信息。随后等待一段时间后，就可以进入新系统了。升级到新系统之后，有一定可能性会出现手机一些应用程序容易闪退，或者还出现卡顿等问题。那么我们就要进行清除数据并恢复出厂设置的操作。一般来说我们刷机时不清楚数据直接升级是会有一定概率出现异常问题的，这是正常现象不用担心。我们关闭手机，长按电源键以及音量下键进入recovery模式。选择清除数据页面。之后我们选择，清除所有数据。如果有重要数据的话，请将手机连接电脑进行备份，或者下载云同步软件提前备份。清除完数据后，一般情况下就不会再有闪退等问题了。就可以让手机重返刚购买时的丝滑体验了。如果手机配置并不落伍，那么我们手机出现卡顿的问题一般都可以通过刷官方的最新系统来解决。过旧的操作系统运行新的软件出现卡顿的问题属于正常现象并不是手机配置问题。毕竟新发布的百元机的配置还不如我们早期购买的旗舰手机但却不卡顿。如果你在刷机时遇到了什么问题，可以私信小编帮你解决。
F. vivo手机系统升级开不了机一直停留在vivo界面怎么回事
升级失败不开机可以按以下方法操作：1、您可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；2、进入Recovery模式修复，各机型进入Recovery模式的方法：①、NEX 3/NEX 3S：在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式；②、2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式，再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统；③、2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。3、若使用系统修复模式无法进入桌面，可进入recovery模式操作双清后重启手机看看，不同的手机系统操作双清的方法不同；Funtouch OS 3.0以上系统：在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式(NEX 3/NEX 3S进入FASTBOOT模式方法同上)，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；Funtouch OS 2.5-3.0及以上系统：在关机状态下，同时按住电源键和音量“+”键，即可进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面自动跳转后，再选择重启手机看看；4、若手机出现无法进入recovery模式，建议将手机送至客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网APP–我的–售后网点–选择省市进行查询客户服务中心地址）
G. vivo系统更新为什么一直不动
建议更换一个网络在进行尝试，若是依然无效可以进入设置–更多设置–应用管理–（更多–显示系统进程）-下载管理器-储存-点击清除数据和缓存在进行尝试。
