A. vivo手机系统升级,接着就死机,来不了
您好！很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下的方法是否可以开机：1.长按电源键10秒强制重启手机试试。2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipedata/factoryreset，完成等待界面跳转后选择wipecachepartition，完成后选择rebootsystemnow立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
B. vivo手机版本更新死机了怎么办
请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，如果还不行，建议到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页–服务–网点查询–进行查询。
C. vivo手机老死机怎么回事啊
vivo手机死机处理方法：1、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响；可以进入设置–系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。 3、使用某款软件时，高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。4、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。5、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。
D. vivo死机怎么办
无法进入手机桌面可参考以下方法操作尝试：1、可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；2、修复系统进入“系统修复模式”，点击“安装系统软件”-进入“联网更新最新版本”，点击“确定”（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击“下载并安装”更新手机系统。进入系统修复模式方法（注：部分机型不支持系统修复模式）：①2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式；②2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式；③NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式。3、若操作以上未恢复，建议携带手机及购机凭证前往服务中心检测处理；服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP–我的–售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
E. vivo手机升级后反应迟钝死机怎么回事
你好，大多数智能机在使用一段时间后，或多或少都遇到过死机的问题。回这主要因为智能手答机采用了功能更强大的智能系统，当系统运行任务过多、硬件运算无法完全满足时，就会像电脑一样出现死机重启的情况。此外，伴随互联网业务在手机上使用得越来越普遍，病毒也会趁机侵袭，导致手机瘫痪。经常逛逛智能手机论坛，了解相关系统和相关机型的使用注意事项，少走弯路。硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动，就有可能死机。注意保护存储卡，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误，均会造成突然重启动或无法开机的故障。尽量从菜单正常退出程序，不要直接按返回键，那样的话程序实际上仍然在后台运行。尽量不要安装来历不明的软件，减少中毒风险。不要胡乱删除自己认为不必要的文件，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。智能手机有很大存储空间，但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中，不要过多占用机身内存。
F. vivo升级死机了怎么办
1、长按电源键十秒强制重启手机；2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；先选择wipe data/factory reset进入的里面选择yes–delete all user data的选项；完成后选择reboot system now重启手机；此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页–服务–网点查询–进行查询。
G. vivo手机升级未安装死机了
可尝试长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面；若不行的话，请同时按住【音量上键+电源键】，看到vivo字样后松手，音量键移动光标，电源键确认，看能否进入recovery界面，能进入“recovery界面”，选择【系统修复模式】菜单，按提示尝试修复系统。如果修复不成功或修复后仍然不正常，请您携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
H. vivo手机死机怎么解决
手机死机处理方法：1、您可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；具体机型强制重启操作方法点击链接查看：https://bbs.vivo.com.cn/thread-6113512-1-1.html2、升级系统版本系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，进入设置–系统升级（部分机型为：设置–我的设备–iQOO UI版本），可以查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。3、清除存储空间手机存储空间不足时可能导致死机，进入手机i管家点击空间清理，等待扫描完毕后，点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件，并按照页面推荐，卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上可用空间）。4、如果是软件引起的死机，尝试清除软件数据或重新安装软件应用数据异常可能导致死机，建议您备份应用的重要数据后，清除应用数据或者卸载重装应用查看。清除软件数据：进入设置–应用与权限–应用管理–右上角…–显示系统程序–找到应用，选择存储，点击清除数据（部分机型：进入设置–更多设置–应用管理–更多–显示系统进程–找到应用，选择存储，点击清除数据）；卸载重装应用：卸载应用后，前往应用商店，重新下载安装。5、恢复出厂设置手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定，建议您备份好重要数据后，通过重置手机清理冗余文件或配置信息；操作方法：进入设置–系统管理–备份与重置–清除所有数据（部分机型为：设置–更多设置–恢复出厂设置–清除所有数据），点击进入并根据屏幕提示操作。清除所有数据会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前，及时备份您的数据。6、如果按以上方法操作仍出现此现象，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP–我的–售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
I. vivo手机死机了屏幕动不了怎么办
可先强制重启手机尝试（重启手机的方法：1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；），若操作后无效，请您带上手机到我们的vivo客户服务中心进行检测，您可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。为节省您的宝贵时间，建议您提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
